けい散歩

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【ATMで使えない!】ソニー銀行のVISAデビットカードが磁気不良を起こした話

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私は財布を持ち歩くのが嫌いです。かさばる、重たい、使いにくい。

現金自体も最低限しか持ち歩きませんし、ほとんどの買い物はクレジットカードもしくはデビットカードで済ませています。

私が財布がわりに愛用しているのは掲題のソニー銀行のVISAデビットカードなのですが、先日セブンイレブンのATMにカードを入れても認識されなくなってしまいました。

 

起きた事象を説明します

セブン銀行のATMに入れると『取り扱いできない金融機関です』とか言われちゃうんですよねw

時間が悪いか、セブン銀行がダメだったのかな?と思い、日を変え店を変え試してみましたが、ATMは同じ反応をします。

つまり、入金はおろか引き出しもできません。かなり不便w

ですが不幸中の幸いか、なぜか支払いに使う分には問題なかったので、他の口座からオンラインで入金してしばらくは使い続けていましたが、いい加減直さないといかんと思いサポートセンターに電話しました。

 

考えられる原因というか、心当たりが…

 

磁気不良の原因はおそらくビュースイカと一緒にマネークリップのカードホルダーに入れていたからだと思います。

 

このように、私はマネークリップに少しの紙幣とクレカ、Edy付帯楽天カードビュースイカの定期券、それと今回のデビットカードを入れてます。

 

使っているマネークリップはコレ↓

カードは4枚くらいなら入るし、クレカとスイカ入れておけば財布も定期入れも不要。臨時で必要なカードはクリップに挟んでます。

スキニーのポケットにいれても引っかかりがないし、フィットするのでむしろ落とす心配がなくなります。ほんと最強の財布です。かなり重宝してます。

 

改札でコレごとピッとやっても、楽天Edyも反応せず問題なく通れるので、ナニコレ革命やんって感じで使い続けてました。

思えばこの改札にかざすという行為がまずかったのかもしれません。

実質半年くらいで磁気不良になったことになります。

 

サポートセンターの対応

サポートセンターに電話したところ、丁寧な感じの男性に対応いただきました。

状況を説明したら調べてから折り返すということで20分ほど待たされましたが、再度電話を貰い、原因は磁気不良であることがわかりました。

それと、カード自体も交換になるので新しいカードを発送しますとのこと。

ですがその時はゴールデンウィーク前だったので、おそらく受け取れないと思うとお伝えしましたが、担当の方曰く、郵便局が取り置きしてくれるはずなので大丈夫ですと仰るので信じてお任せしました。

 

結局受け取れなかった

6日に新潟から帰ってきてポストを見たらギリギリ保管期限過ぎてました…。

チクショウ!だから言ったのに!

送り状を見る限りは電話をしてから2〜3日で到着していたので、東京近郊にお住まいの方はそんなもんじゃないかなと思います。

参考にしてください。

 

Webから再送手続きをしました

3日後くらいに設定しているメールアドレス宛に、

ソニー銀行]カードをお届けできませんでした

というタイトルのメールがきました。

■保管期間経過のため、カードがお届けできませんでした。 ソニー銀行をご利用いただきまして、ありがとうございます。 お送りしたSony Bank WALLET (Visaデビット付きキャッシュカード)が、保管期間経過によりお届けできませんでした。 ログイン後、「お届けできなかった郵便物の照会/再配送の お申し込み」より再発送をお申し込みください。 ログインできない場合はお手数ですが、カスタマーセンターまで ご連絡ください。

つまり、ソニー銀行は郵送したが戻ってきてしまったものはWebで再送手続きをすることができるようです。

このメールの通りSonyBank WALLETにログインしたところ、ログインしてすぐに再送の手続きを促すような画面が出たので、特に迷わず手続きは終わりました。

トータルで5分もかかってないと思います。

 

2週間後、無事届く

2週間後くらいに再送されてきて、無事受け取りました。

再送手続き後はかなり遅かったです。

実質、手元に2枚のカードが存在することになりますが、旧カードを支払いに使ってみたところ普通に使えたので、旧カードは支払い用でマネークリップに。新カードはATM用にすることにしました。

支払いもできなくなったら捨てようかな、とか思っています。

 

まとめ

とりあえず、おかしいなと思ったらサポートセンターに電話してみましょう。

私の場合は再発行手数料とかも特になく、無料でした。

よほどのことがない限り取り替えてくれると思います。

そして、連休前やしばらく家を開ける前に連絡するのは私みたいになるのでやめましょう。

 

同じような症状の方は是非試してみてくださいね。

最後までお読みいただきありがとうございました!

 

けいすけでした。